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Como o E-commerce beneficia as micro e pequenas empresas?

De acordo com a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), o cenário brasileiro de e-commerce em 2017 é um dos poucos setores da economia que mantém uma expectativa de alta no faturamento, variando entre 10% a 15% de crescimento ao longo do ano.   Um estudo realizado pelo SEBRAE em 2016, em parceria com a E-commerce Brasil, apontou que as pequenas e microempresas dominam o setor. Aproximadamente 90% das vendas realizadas provêm de empresas que atuam online, sendo que 53% delas existem exclusivamente online.

Mas quais são os fatores que explicam o boom dos e-commerces no Brasil? Uma das maiores dificuldades encontradas pelos micro e pequenos empreendedores é a questão do ponto físico, os custos envolvendo construção e reforma do ambiente, trâmites jurídicos e contratação de funcionários, que acabam encarecendo o projeto e, muitas vezes, desestimulando a continuidade do mesmo. Para contornar essa situação, gestores de MPEs passaram a atuar exclusivamente no ambiente digital, adotando o e-commerce como o seu principal canal vendas.

As vantagens são inúmeras: uma gestão mais centralizada, com um número reduzido de funcionários, a necessidade de ter apenas um almoxarifado para controle de estoque e redução de alguns impostos. Outro ponto importante é que todas as plataformas oferecem total controle sobre gestão de preços, promoção, canais de SAC e customização da aparência da loja.
As facilidades técnicas do e-commerce criaram um mercado extremamente competitivo, obrigando os empreendedores a sofisticarem sua comunicação com o consumidor final. Hoje em dia é comum que a maioria dos e-commerces do Brasil estejam integrados com plataformas de análise ou possuam campanhas de vendas nas redes sociais e sistemas de busca, como o Google. Outra estratégia recorrente são os disparos de e-mail marketing para uma lisa de clientes, abordando campanhas e promoções.

A Rah tem expertise em todas as áreas relacionadas à gestão de um e-commerce, oferecendo soluções que vão desde a escolha da plataforma adequada às necessidades do cliente; a gestão cotidiana da mesma; a construção de campanhas para Google Ads; gestão das redes sociais do seu empreendimento e criação de campanhas de e-mail marketing altamente segmentadas.

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