março 3

Você tem um Diferencial?

Sempre que compramos um produto ou serviço, criamos automaticamente uma expectativa, que na grande maioria dos casos é alta. O simples fato de pensar na aquisição de algo é o suficiente para criar uma euforia natural, desencadeando o anseio da expectativa.

 

Este processo é absolutamente natural para os consumidores, que quanto mais informação e referencias têm, maior é sua expectativa ao consumir algo. Isso torna a missão das empresas mais árdua, pois seus clientes esperam sempre um algo a mais. Algo este que no jargão do marketing é chamado de diferencial. Posto que as marca precisam cada vez mais oferecer diferenciais para continuar prosperando no mercado, a pergunta é: como criar um diferencial que vá de encontro ao anseio do seu público? E principalmente, como vender este atributo ao mercado?

 

Estar sempre atento às mudanças no comportamento do seu cliente é um ponto crucial para formatar uma estratégia bem sucedida. Uma mudança no desejo de seu cliente, mesmo que sutil, deve ser captada e rapidamente transformada em característica tangível, para que antes mesmo que ele perceba, seu produto se destaque na prateleira. Com isso, além de converter vendas, o consumidor terá a valiosa sensação que sua marca o entende, e a repetição desse sentimento é responsável por construir a tão almejada fidelização.

 

De nada adianta esse meticuloso trabalho se o mercado não tiver conhecimento dos diferenciais de sua marca. Para não cair na vala comum, é fundamental ativar uma estratégia de comunicação coesa e clara, que caiba como uma luva no conhecimento do seu público-alvo. Publicitar os diferenciais almejados pelos consumidores é tão eficaz quanto divulgar uma notícia bombástica, e isso se potencializa quando aliado a uma boa dose de criatividade.

 

Tudo isso é sem dúvida uma tarefa complexa, porém, quando bem estruturada por profissionais de comunicação, torna-se um trufo perante o mercado e seus concorrentes.

 

Por Victor Andrade

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